Widerrufsrecht

Rückgabe, Reklamationen & Widerrufsrecht

Sammlerartikel – kein freiwilliges Rückgaberecht Da es sich bei unseren Produkten um Sammlerartikel handelt, bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht bei Nichtgefallen an.

Kunden aus der EU: Gemäss EU-Verbraucherrecht gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Reklamationen bei Mängeln Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@figudreams.com und sende uns aussagekräftige Fotos des Mangels. Nach Prüfung bieten wir – je nach Sachverhalt – einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung an.

Stornierung Eine Stornierung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@figudreams.com mit deiner Bestellnummer. Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Vorbestellungen und limitierte Editionen sind grundsätzlich von der Stornierung ausgeschlossen.

Gesetzliche Gewährleistung Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von obigen Regelungen.